Questions fréquentes

Yeria est un registre de services numériques et un compte unique pour y accéder. Les services sont proposés par des organisations tierces : transport, commerce, santé, éducation, administration.

Quand vous ouvrez un service, l'application communique directement avec le serveur de son fournisseur. Yeria fournit le registre, l'identité et les notifications — pas le service lui-même.

Yeria est édité depuis le Togo. Chaque service déclare les pays où il est proposé : le filtre « Pays » de la page Services liste ceux qui sont effectivement couverts aujourd'hui.

Depuis l'application ou depuis ce site, page Créer un compte. Sont demandés : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays et mot de passe.

Un code à six chiffres est envoyé par e-mail pour vérifier l'adresse. Tant que ce code n'est pas saisi, le compte reste inactif.

Depuis l'application mobile, rubrique « Mon compte ». Sur ce site, vos informations sont pour l'instant consultables uniquement — leur modification arrivera dans une prochaine version.

La suppression se fait sur demande écrite, depuis l'adresse e-mail de votre compte. La procédure, le délai et la liste de ce qui est effacé figurent sur la page Suppression de compte.

Les échanges avec la plateforme passent par HTTPS. Votre mot de passe n'est jamais conservé en clair, seule une empreinte cryptographique est stockée, et un changement de mot de passe met fin à toutes les sessions ouvertes.

Les vues envoyées par un service sont signées : l'application refuse celles qu'elle ne peut pas vérifier avec la clé publique déclarée par le fournisseur.

Le détail figure sur les pages Sécurité et Confidentialité.

C'est une vérification supplémentaire à la connexion : en plus du mot de passe, un code temporaire produit par une application d'authentification.

La plateforme la prend en charge et votre espace personnel en affiche l'état. L'écran permettant de l'activer soi-même n'est pas encore disponible ; en attendant, écrivez au support.

Depuis la page Services : recherche par mot-clé, filtre par catégorie et par pays. La page Catégories donne la même entrée par thème.

Il indique que l'organisation qui publie le service a été vérifiée par Yeria. Par ailleurs, tout service ne paraît au catalogue public qu'après une revue de sa fiche.

Un service qui ne figure pas au catalogue public : son fournisseur ouvre l'accès par invitation, adressée à votre adresse e-mail. L'invitation apparaît dans votre espace, sous « Mes services », et vous décidez de l'accepter ou non.

Depuis la page Fournisseurs : vous déclarez votre organisation, puis vos services. Chaque service déclare l'adresse de son serveur et une clé publique de signature ; le SDK produit les vues attendues par l'application.

Avant approbation par Yeria, un service reste privé et peut ouvrir l'accès à cinq personnes au plus — de quoi le faire essayer. La documentation d'intégration décrit le parcours complet.

Non. Un service qui facture encaisse par ses propres moyens ; ni le paiement ni les reçus ne passent aujourd'hui par Yeria. Une couche de paiement mutualisée est à l'étude.

Sur iOS et Android. Les versions minimales et les liens de téléchargement figurent sur la page Télécharger.

Par e-mail à support@yeria.app ou via le formulaire de contact, en indiquant le service concerné et, si possible, l'heure de l'incident.